How to Get a Call Center Job in the Philippines Be a Call Center Agent 01


মহামারী চলাকালীন যে চাকরির সাফল্য অর্জন করেছে তার মধ্যে একটি ছিল কল সেন্টার এজেন্ট। অনেকে বাসা থেকে কাজ করেছেন এবং অনেককে তাদের সংস্থাগুলি সমর্থন করেছেন (ফ্রি স্টেড বা লজ, ইন্টারনেট ইত্যাদি) নতুন কাজের স্নাতক (হাই স্কুল বা কলেজ) কাজের অভিজ্ঞতা ছাড়াই আবেদন করার জন্য উন্মুক্ত। কীভাবে পাবেন তা শিখুন ফিলিপাইনে কল সেন্টার কাজ এবং একটি কল সেন্টার এজেন্ট হতে!

ছবি দ্বারা পেট্র মাচেক চালু আনস্প্ল্যাশ

ক্ষতিপূরণ থেকে শুরু করে সুবিধা পর্যন্ত, কল সেন্টারগুলি খুব লোভনীয় এবং প্রতিযোগিতামূলক। স্থানীয় সংস্থাগুলির তুলনায় তাদের মাঝে মাঝে নতুনদের জন্য আরও ভাল অফার থাকে। যাইহোক, একটি জিনিস যা কিছুটা আলাদা হতে পারে তা হ’ল ঘন্টা, যথারীতি, ক্লায়েন্টরা বিশ্বের অন্য দিক থেকে আসা হিসাবে এখানে স্থানান্তরগুলি কবরস্থান are আপনি যদি কল সেন্টার এজেন্ট হওয়ার ভাল সুযোগ চান তবে আমাদের গাইড এখানে পড়ুন!

অন্যান্য নিবন্ধগুলি আপনি পড়তে পারেন:

ফিলিপাইনে একটি কল সেন্টার কাজ পাওয়ার টিপস

ফিলিপাইনে কল সেন্টারের কাজ কীভাবে পাবেন কল কল সেন্টার এজেন্ট হন 03
ছবি দ্বারা প্রক্সি ক্লিক ভিজিটর ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম চালু আনস্প্ল্যাশ

আপনার ইংরেজি যোগাযোগ দক্ষতা উন্নত করুন

ফিলিপাইনের বেশিরভাগ কল সেন্টারগুলিতে ইংরাজী স্পিকার ক্লায়েন্ট রয়েছে, সুতরাং সেই ভাষায় কীভাবে সঠিকভাবে যোগাযোগ করবেন তা আপনার জানতে হবে। আপনি আপনার সময় ইউটিউব বা অন্যান্য ওয়েবসাইটে ভিডিও দেখতে, ইংরেজি বা যোগাযোগ বই পড়তে এবং আপনার বন্ধুদের সাথে কথা বলার অনুশীলন করতে পারেন।

আমি টিভি থেকে শুনে আমার ইংরেজি পুনরাবৃত্তি বাক্যগুলিকে উন্নত করেছি। তবে এটি কেবল এখানেই শেষ হয় না; এই শব্দগুলির অর্থ কী এবং এটি অন্যান্য বাক্যে কীভাবে প্রয়োগ করতে হয় তাও আমি অনুসন্ধান করেছি। যদি আপনি এমন বন্ধুদের খুঁজে না পান যার সাথে আপনি নিজের ইংরেজী অনুশীলন করতে পারেন, তবে এমন অনলাইন অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে যা আপনাকে আপনার উচ্চারণ এবং বোঝার জন্য সহায়তা করে।

অনুশীলন পরীক্ষা

কোনও চাকরীর জন্য আবেদনের সময়, আপনি পরীক্ষা দিচ্ছেন। কল সেন্টারগুলির জন্য, আপনি আপনার ইংরেজি বা টাইপিং দক্ষতার সাথে মূল্যায়ন করতে পারেন, তাই আপনি আরও ভালভাবে এর জন্য প্রস্তুত হন। অনলাইনে এমন অনেক ওয়েবসাইট রয়েছে যেখানে আপনি অনুশীলন পরীক্ষা নিতে পারেন। টাইপিং হিসাবে, এছাড়াও আছে। আপনি টাইপিং পরীক্ষার জন্য দিনে এক ঘন্টা (সাধারণত আপনার ফোনে নয় কীবোর্ড দিয়ে) অনুশীলন করতে পারেন।

আপনার জীবনবৃত্তান্ত আপডেট করুন

ফিলিপাইনে কল সেন্টারের কাজের জন্য আবেদন করার আগে একটি দুর্দান্ত পুনঃসূচনা করুন। আপনার কাজের অভিজ্ঞতা না থাকলেও এটি ঠিক আছে – আপনি আপনার অন্যান্য দক্ষতা, আপনার সাফল্য, আপনার প্রবেশাধিকারী সংস্থাগুলি, আপনার স্কুল চলাকালীন অতিরিক্ত পাঠ্যক্রমিক ক্রিয়াকলাপগুলি রাখতে পারেন।

একটি ভাল লিখিত জীবনবৃত্তান্ত 3 পৃষ্ঠার দীর্ঘ প্রয়োজন হয় না; এমনকি একটি ঠিক আছে। আপনি কেবল এটি নিশ্চিত যে এটি পরিষ্কার এবং প্রাসঙ্গিক বিশদ সহ সংগঠিত sure আপনার পরীক্ষা করতে ভুলবেন না ব্যাকরণ আপনার জীবনবৃত্তান্ত মুদ্রণ বা সংরক্ষণের আগেও।

সাক্ষাত্কারের জন্য প্রস্তুত

একবার আপনি কোনও কাজের জন্য আবেদন করেছিলেন, আপনাকে আপনার সাক্ষাত্কারের জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে। সংস্থা সম্পর্কে গবেষণা করুন, সম্ভাব্য সাক্ষাত্কারের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার অনুশীলন করুন এবং আপনার পোশাক প্রস্তুত করুন। কল সেন্টারের সাক্ষাত্কার প্রশ্নের উত্তর কীভাবে দেওয়া যায় সে সম্পর্কে এখানে একটি গাইড রয়েছে।

ফিলিপাইনে কল সেন্টার কাজের জন্য কীভাবে আবেদন করবেন

নমুনা কল সেন্টার সাক্ষাত্কারের প্রশ্নাবলী এবং কীভাবে তাদের উত্তর দেওয়া যায় 02
ছবি দ্বারা প্যাট্রিক টমাসো চালু আনস্প্ল্যাশ

পদক্ষেপ 1: কল সেন্টার কাজের খোলার জন্য অনুসন্ধান করুন।

অনলাইনে ওয়েবসাইটগুলি দেখুন বা বিপিও শিল্পে কর্মরত আপনার কোনও বন্ধু থাকলে আপনি তাদের নিয়োগ দিচ্ছেন কিনা তা জানতে চাইতে পারেন। আপনি কোম্পানির পর্যালোচনাগুলিও অনুসন্ধান করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, তারা কীভাবে তাদের কর্মীদের সাথে আচরণ করবেন (বিশেষত মহামারী চলাকালীন), বেতন বা সুবিধা (তারা ভাল থাকলে), শিফটস, ভিবি (কর্মীরা যদি সুরেলাভাবে কাজ করছেন বা পরিবেশের ক্ষেত্রে বিষাক্ত), ইত্যাদি। আপনি নির্দিষ্ট সংস্থাগুলিতে অনলাইনে অনুদান বা প্রশংসা থাকতে পারে তাই আপনি এফবি বা টুইটার পরীক্ষা করে দেখতে পারেন।

পদক্ষেপ 2: আপনার জীবনবৃত্তান্ত পাঠান।

আপনি যদি বেশ কয়েকটি সংস্থা নির্বাচন করে থাকেন তবে আপনি নিজের জীবনবৃত্তান্ত সেখানে পাঠাতে পারেন। আপনি এটি অনলাইন বা বন্ধুর মাধ্যমে করতে পারেন do আপনার জীবনবৃত্তান্ত ইতিমধ্যে আপডেট হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করুন এবং আপনি যদি এটি অনলাইনে করছেন তবে আপনার অনলাইন প্রোফাইলটি ডাবল-চেক করুন এবং আপনার আবেদনের জন্য ব্যক্তিগতকৃত একটি কভার লেটার রাখতে ভুলবেন না।

পদক্ষেপ 3: একটি সাক্ষাত্কারের জন্য অপেক্ষা করুন।

আপনার জীবনবৃত্তান্ত জমা দেওয়ার পরে, কল বা ই-মেইলের মাধ্যমে এইচআর বিভাগের সাথে যোগাযোগের জন্য অপেক্ষা করুন। পরের দিন এটি আশা করবেন না, এক বা দুই সপ্তাহ যথেষ্ট হবে। অপেক্ষা করার সময়, আপনি আপনার ইংরেজি এবং টাইপিং দক্ষতা অনুশীলন করতে পারেন।

যদি আপনাকে ডাকা হয়, আপনার সাক্ষাত্কারের তারিখটি মনে রাখবেন। আপনার সাক্ষাত্কারের জন্য অনুশীলন করা নিশ্চিত করুন, সংস্থার পটভূমি অনুসন্ধান করুন এবং সেই কাজের জন্য প্রার্থনা করুন।

পদক্ষেপ 4: সাক্ষাত্কার এবং পরীক্ষা।

আপনার সাক্ষাত্কার এবং পরীক্ষার তারিখের সময় সংস্থায় যান। আপনার নিজের কলম (লিখিত পরীক্ষার ক্ষেত্রে আছে) এবং আপনার জীবনবৃত্তান্তের একটি অনুলিপি নিশ্চিত করুন। দেরি করবেন না কারণ এটি একটি খারাপ ধারণা। আপনি আত্মবিশ্বাসী হতে চেষ্টা করুন এবং এই পরীক্ষাগুলি টেক্কা!

পদক্ষেপ 5: আবার অপেক্ষা করুন।

বিভিন্ন সংস্থার দ্বারা সাক্ষাত্কার পাওয়ার পরে (অন্যটির সাথে ভাড়া না নেওয়ার ক্ষেত্রে অপশন থাকার পক্ষে এটির চেয়ে ভাল হিসাবে নিষ্পত্তি করবেন না), আপনি যদি চাকরি পান তবে কলটির জন্য অপেক্ষা করুন। আপনি এক বা দুই সপ্তাহের মধ্যে জানতে পারবেন, বা এক মাসের মধ্যে, বা আপনার যদি ভাড়া নেওয়া হয় তবে দিনের মধ্যে।

আপনার চাকরি পাওয়ার পরে আপনাকে নথি জমা দিতে বলা হবে – যেমন, টিআইএন, এসএসএস, প্যাগ-আইবিআইজি, ফিলহেলথ, মেডিকেল পরীক্ষা, এনবিআই, পিএসএ জন্ম সনদ।

নমুনা কল সেন্টার সাক্ষাত্কারের প্রশ্নাবলী এবং কীভাবে তাদের উত্তর দিতে হবে 01
ছবি দ্বারা অ্যালেক্স কোটলিয়ারস্কিই চালু আনস্প্ল্যাশ

অভিনন্দন! আপনি এখন একটি ফিলিপাইনে কল সেন্টার জব। ভাড়া নেওয়ার পরে, আপনি প্রশিক্ষণ এবং বাসা বাঁধবেন। আপনার শিফটটির জন্য আপনাকে সময়ের সাথে মানিয়ে নিতে হবে। এটি সামঞ্জস্যের কিছুটা হলেও আপনার সংকল্পের সাথে আপনি এটি করতে পারেন! কল সেন্টার এজেন্ট হওয়ার জন্য শুভকামনা।

লাইন পৃথক

লেখক সম্পর্কে

লিজা পালোমা

আরে আমি লিজা! আমি একবারে এমন একজন ব্যক্তি যিনি কেবল “একদিন” জায়গায় যাওয়ার কল্পনা করেছিলেন কিন্তু আমার স্বপ্নগুলি অনুসরণ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন। আমার প্রথম বিদেশ ভ্রমণ জাপানে, একক, গত 2018 এ হয়েছিল, এবং সেই যাত্রার প্রেমে পড়ে যায়। আমি প্রতি বছর ফিলিপিন্সে 30 এবং 2 টি নতুন স্থান ঘোরার আগে 10 টি দেশ ঘুরে দেখার লক্ষ্য করছি। ভ্রমণের পাশাপাশি, আমি ভ্রমণের আয়োজন, ফটোগ্রাফি, পড়া এবং নতুন বন্ধু তৈরি করতে পছন্দ করি। আমার মাধ্যমে আমার দু: সাহসিক কাজ অনুসরণ করুন ইনস্টাগ্রাম

লাইন পৃথক

আপনি Pinterest এ আছেন? এগুলি পিন করুন!





Source link

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here